人才發展

人才發展之永續治理定位

人才發展為本公司推動永續金融、公司治理及長期穩健經營之重要基礎。公司將人才培育視為永續發展核心策略之一，相關政策與年度訓練規劃納入公司永續治理架構中推動，並由高階管理階層督導執行，確保人才發展方向與公司中長期永續目標、風險管理及營運策略保持一致。透過制度化的人才培育機制，本公司持續強化組織專業能力與永續競爭力，並將永續金融與 ESG 策略具體落實於人力資本管理，為企業永續經營奠定穩固的人才基礎。

永續人才發展政策與制度設計

1. 人才發展政策

本公司支持多元共融、性別平等、禁用童工及人權保障，並訂有「人權政策」，依循《聯合國世界人權宣言（UDHR）》及《聯合國全球盟約（UNGC）》等國際標準，致力於營造公平、友善且尊重差異的職場環境，確保所有員工均能享有平等的工作機會與基本人權保障。
群益將人權與多元共融理念納入整體人才發展與教育訓練政策中，並將永續發展理念全面融入員工培訓體系，訂定系統性人才發展政策，將永續金融、ESG、誠信經營、法令遵循及風險管理等重要議題，納入員工培育與訓練重點，透過制度化培訓及多元學習管道，持續提升同仁之專業能力與永續素養，支持公司永續發展策略之推動。
群益人才發展政策依公司營運及永續發展需求定期檢視，並滾動調整培育重點，以確保政策與實務運作之適切性；相關人權與友善金融教育訓練之推動方式與實施成果，另於第五章「利害關係人導向之人才影響力延伸」及第七章「人才發展成效與持續精進」中說明。

2. 制度化運作機制

公司依年度營運與永續發展目標進行訓練需求盤點，規劃教育訓練內容，並透過內部訓練、外部訓練及數位學習平台多元並行推動。訓練執行後，透過參與情形及回饋機制檢視訓練成效，作為後續訓練規劃與優化之依據，形成人才發展之持續精進循環。
透過結合人才發展品質管理系統（TTQS），本公司將人才培育機制與營運策略進行系統性連結，持續優化教育訓練之規劃、執行與檢核流程，並於 113 年度通過行政院勞動部勞動力發展署「企業機構版銅牌」認證，作為本公司人才培育制度成熟度與運作品質之重要外部驗證依據。

分層分眾之人才培育體系

1. 董事及高階主管培訓

本公司將董事及高階主管之永續素養與治理能力，視為推動公司永續發展與提升治理品質之關鍵核心。每年規劃董事及高階主管專屬之教育訓練，課程內容涵蓋永續金融趨勢、ESG 與公司治理、防制洗錢與打擊資恐、企業風險管理及誠信經營等重要議題，作為強化董事會職能與落實永續治理之重要配套措施。相關訓練透過高階主管共識營及專題課程等形式辦理，協助高階管理階層掌握永續發展趨勢與風險脈動，進而提升決策品質，支持公司長期穩健經營。

2. 中堅與儲備主管人才培育

為培育未來接班人才與關鍵管理人員，本公司建構完整之中堅與儲備主管培育體系，透過「翔鷹計畫」、「群益金融大學」及分公司主管職能培訓等制度化訓練計畫，系統性強化管理職能、永續思維與跨部門協作能力，逐步建立穩定之內部接班梯隊，支撐公司中長期永續發展。

3. 各職系及全體員工能力建構

本公司依不同職務性質與職系需求，已建立經紀、自營及承銷專業職能體系，規劃差異化訓練內容，涵蓋專業技能、法令遵循、永續觀念及客戶服務等面向，透過內部訓練、外部訓練及數位學習方式推動，確保全體同仁均具備必要之專業能力與永續意識，促進組織整體能力向下扎根。

4. 人才培育體系

階層別管理職能

專業職能

金融專業知識與技能

A.職前與在職訓練

  • 證券、期貨
  • 財富管理、信託
  • 保險、洗錢防制

B.金融專題講座

  • 例:總經趨勢講解每週行情解析

通識職能

數位金融科技

  • AI 證照培育、應用課程
  • RPA 種子學員培育

永續觀念

  • 公平待客
  • 資訊安全
  • 個資保護
  • 金融友善
  • 法令遵循
  • 淨零排放
  • 客戶服務與關懷
  • 反詐騙
  • 人權相關議題
    • 人權政策
    • 性別平等意識與權益
    • 性騷擾防治
    • 職場不法侵害預防
    • 一般職業安全衛生

永續金融專業能力與證照培育

1. 永續金融專業能力之策略性定位

因應永續金融政策發展及金融監理趨勢，本公司將永續金融專業能力視為關鍵核心職能之一，作為支撐投資決策、金融商品設計、客戶服務及風險管理的重要基礎。公司以制度化人才培育為核心，系統性培養具備永續金融專業素養之人才，強化組織於永續金融議題之理解與實務執行能力，並有效支援永續金融商品推動、責任投資及友善金融服務等業務發展需求。

2. 永續金融人才培育與教育訓練投入

為確保永續金融人才培育之持續推動，本公司每年編列教育訓練預算，作為辦理董事及高階主管訓練、全體員工定期訓練，以及永續金融專業證照培育等相關支出。
2025 年度教育訓練預算編列新臺幣 2,000 萬元以上，並於 2026 年提升至新臺幣 3,000 萬元以上，透過連續性與成長性的資源投入，支持公司永續金融人才之長期培育與專業深化。
另依公司永續發展策略、監理趨勢及實務營運需求，不定期滾動檢視訓練主軸與培育重點，適時調整課程內容、對象及資源配置，確保教育訓練能有效銜接永續金融政策推動、業務實務及風險管理需求，持續強化公司永續金融專業能量與組織韌性。

3. 永續金融證照之分層培育與對象規劃

本公司依職務性質與業務需求，採行分層分眾方式推動永續金融證照培育，逐步建立組織內之永續金融專業配置：

  • 基礎層：鼓勵全體同仁取得永續金融基礎證照，作為建立共同永續金融語言與基本專業認知之重要工具。
  • 進階層：針對投融資相關單位，逐步推動進階永續金融證照培育，強化實務應用與專業深度，建構具備進階永續金融專業判斷能力之關鍵人才。
  • 關鍵職能層：配合公司永續金融業務發展方向，持續盤點關鍵職務所需之永續金融專業能力，作為後續人才培育與配置之參考依據。

透過上述分層培育方式，本公司不僅將永續金融證照視為個人進修成果，更成為組織專業能力建構之重要組成。

4. 證照培育支持措施與資源投入

為降低同仁學習門檻並提升培育成效，本公司提供多元支持措施推動永續金融證照取得，包括：

  • 辦理永續金融相關證照包班訓練，協助同仁系統性學習
  • 提供考照、進修費用補助及相關學習資源，鼓勵同仁持續精進
  • 結合內部宣導與經驗分享，促進永續金融知識於組織內部之擴散

截至 114 年底，正職員工中已取得永續金融基礎證照比例為 21.31%，進階證照比例為 0.34%。公司將持續投入人才培育資源，透過制度化培育機制以提升永續金融專業人力覆蓋率。

5. 中長期培育方向與制度化推動

本公司將永續金融證照培育視為中長期人才發展重點之一，未來將持續依公司永續發展策略與業務需求，滾動檢視永續金融專業能力配置情形，並結合教育訓練制度與人才發展規劃，深化證照培育之制度化與持續性，確保公司具備因應永續金融趨勢所需之專業人才。

利害關係人導向之人才影響力延伸

本章所述之產學合作、普惠金融及友善金融推動作為，係延伸第二章「人才發展政策」中人權與多元共融理念，透過人才培育與專業服務，擴大公司對利害關係人之正向影響。

1. 產學合作與外部人才培育

本公司積極推動產學合作，透過與學術機構合作辦理實習與人才交流計畫，並安排主管及專業人員擔任業師，分享金融實務與永續趨勢，促進學用接軌，協助培育具備實務能力與永續觀念之金融人才。

2. 普惠金融與社會影響力

本公司透過校園授課、專題講座及客戶推廣活動等多元方式，系統性發揮內部專業人才正向影響力，持續推廣金融知識與永續發展觀念，以落實普惠金融之理念。
藉由將專業知識向外延伸至學生、客戶及其他利害關係人，本公司不僅擴大人才培育之社會影響範疇，亦協助學生接軌金融實務、累積產業經驗，進而為金融產業培育具備實務導向與永續思維之專業人才。

數位、資安與永續轉型能力

為因應金融產業數位轉型趨勢及人工智慧（AI）快速發展所帶來之機會與風險，本公司規劃「數位科技人才培育藍圖」，以系統化的人才培育架構，全面強化同仁之 AI 素養、風險治理意識與實務應用能力，作為推動永續經營與提升組織競爭力的重要基礎。

1. 數位與科技永續能力培育

為支撐永續營運與風險控管需求，本公司推動數位科技與流程自動化訓練，培育內部 RPA 及 AI 應用人才，協助提升作業效率並強化營運風險控管能力，作為公司永續經營之重要基礎。
除辦理相關教育訓練外，本公司透過舉辦 AI 應用徵稿活動，引導同仁結合實際工作情境，提出 AI 工具應用及流程優化之可落地實務案例。本次活動共收到 52 篇有效稿件數，顯示同仁對 AI 實務應用之高度參與與投入。透過徵稿、評選與成果分享機制，促進跨部門知識交流與最佳實務擴散，並將優秀案例刊登於內部平台供同仁參考，強化 AI 學習成果於日常工作中的實際應用，作為本公司推動數位轉型與永續人才培育之具體作法。

2. 資訊安全與資料保護能力

本公司重視資訊安全與個資保護，透過制度化 e-learning 課程及證照培育方式，持續提升同仁資安與資料保護意識，並將相關訓練納入KPI考核管理機制，以確保公司數位金融服務之安全與穩定。

3. 數位科技人才培育藍圖

AI 基礎素養與風險治理

  • AI 導論與正確認知
  • AI 基礎與風險控管
  • AI 在金融產業之應用

目標：建立全體同仁對 AI 的正確理解、合規意識與風險敏感度

AI 助力日常工作與效率提升

  • 善用 ChatGPT 提升職場生產力
  • 簡報架構與 AI 工具應用
  • 行政流程自動化實務

目標：將 AI 轉化為可落地的工作助力，而非停留在概念層次

AI 強化市場洞察與決策分析

  • 資料分析與趨勢解讀
  • 行銷簡報與市場洞察
  • 綜合應用與案例分享

目標：培養具備數據思維與決策輔助能力之關鍵人才

截至 2025 年，本公司數位與 AI 人才培育成果如下：

  • 累計培育學員人次：600 人次以上
  • 辦理 AI 應用規劃師培訓課程：199 人
  • 取得 iPAS AI 應用規劃師初級證照：36 人
  • 取得資安相關專業證照：43 張
  • 取得人工智慧管理系統主導稽核員證照：20 人
  • 辦理 RPA（機器人流程自動化）課程，取得 UiPath Studio 基礎證照：26 人

透過本藍圖之推動，公司不僅強化人力資本與數位競爭力，亦同步回應永續發展中「負責任科技應用」、「人才培育與終身學習」及「公司治理與風險管理」等核心議題，確保 AI 技術之導入與應用符合永續發展原則，並為企業長期穩健經營奠定基礎。

人才發展成效與持續精進

114 年度，接受人權、友善金融及弱勢族群權益保障相關教育訓練之正職員工比例達 98.54%，董事、負責人及高階經理人參與相關訓練比例達 100%，顯示相關理念已透過教育訓練機制，廣泛涵蓋公司各層級人員。
本公司將持續投入資源推動人才培育，定期彙整教育訓練投入、參與人次及培育成果，作為檢視人才發展成效與後續調整之依據。未來將依公司永續發展策略與實務需求，持續優化人才發展制度，深化員工專業素養與永續意識，支撐企業長期穩健發展。